Lidiar con el estrés en el lugar de trabajo

Lidiar con el estrés en el lugar de trabajo es una reacción destructiva emocional y física que ocurre cuando hay un choque entre la carga de trabajo y las necesidades, recursos y capacidades del colaborador. Hay muchos factores que contribuyen al estrés en el lugar de trabajo, como el aislamiento, la carga de trabajo negativa, las horas trabajadas extensas, la falta de autonomía, los entornos laborales tóxicos, las relaciones problemáticas entre compañeros de trabajo y la gerencia, el acoso, la intimidación de la gerencia, la falta de oportunidades y el entusiasmo desarrollo de las propias habilidades y talentos. Los problemas relacionados con el estrés incluyen afecciones extensas como trastornos psicológicos (depresión, estrés, ansiedad y trastorno de estrés postraumático), carga emocional (insatisfacción, tensión y fatiga), conductas desadaptativas (abuso de sustancias o agresión) y deterioro cognitivo (problemas de memoria y concentración). Estas circunstancias pueden conducir a un desempeño laboral deficiente, menor productividad en la tarea, mayor ausentismo o incluso lesiones. El estrés laboral también está relacionado con diferentes reacciones biológicas que pueden comprometer la salud como enfermedades cardíacas o incluso la muerte.

El estrés es un problema común y dañino en el lugar de trabajo. Alrededor del 75 por ciento de los trabajadores sufren de estrés de alto nivel y su trabajo es el principal factor estresante. El estudio también mostró que el estrés en el lugar de trabajo es una de las principales razones de la reestructuración y la rotación de la empresa. Con el estrés relacionado con el trabajo en la empresa, los colaboradores desarrollarán disfunciones fisiológicas y psicológicas y reducirán la motivación para sobresalir en su puesto.

Los problemas en el trabajo están fuertemente asociados con problemas de salud a diferencia de otros factores que contribuyen al estrés, como los problemas económicos o de relación. Muchos estudios muestran que las profesiones psicológicamente exigentes que otorgan a los trabajadores un ligero control sobre los procedimientos de trabajo pueden causar enfermedades cardíacas. También se cree que el estrés relacionado con el trabajo aumenta la posibilidad de tener trastornos musculoesqueléticos en la espalda y las extremidades superiores. El alto nivel de estrés aumenta la utilización de los servicios médicos y de salud. Los colaboradores que sufren mucho estrés en el trabajo muestran un uso extremo de la atención médica. La respuesta psicológica al estrés puede tener un gran efecto sobre la salud a lo largo del tiempo. El estrés afecta el sistema cardiovascular aumentando el riesgo de enfermedad arterial coronaria e hipertensión.

Las cuatro reacciones fisiológicas principales al estrés son:

1. La sangre es empujada hacia los grupos de músculos y el cerebro, y lejos de la piel, las extremidades y los órganos que no funcionan.
2. El sistema de activación reticular que se encuentra cerca del tronco encefálico se pone en funcionamiento. Esto provoca un agudo estado de alerta y agudización de la visión y la audición.
3. El compuesto que proporciona energía que se encuentra en los ácidos grasos y la glucosa se libera en la sangre.
4. El sistema digestivo y el sistema inmunológico se apagan brevemente.

El estrés relacionado con el trabajo resulta de la interacción del colaborador y las condiciones de trabajo. La perspectiva difiere en la importancia de la actitud del colaborador y las condiciones de trabajo como la principal causa de estrés laboral. Las diferentes opiniones muestran diferentes formas de prevenir el estrés en el trabajo. Las diferencias en la actitud de cada uno, como las habilidades de afrontamiento y la personalidad, son muy importantes para predecir si una tarea en particular puede causar estrés o no. En otras palabras, un factor de estrés para una persona puede no ser necesariamente un factor de estrés para otra persona. Este hecho genera técnicas de prevención que se centran en los trabajadores para proporcionar formas de ayudarlos a hacer frente a su exigente trabajo.

La posición de una persona en el lugar de trabajo también puede causar un alto nivel de estrés. El estrés en el lugar de trabajo afecta a todos en el ambiente laboral; desde los que tienen menos influencia hasta los que deciden sobre los grandes temas de la empresa. Sin embargo, los trabajadores menos influyentes tienen más probabilidades de sufrir estrés laboral que aquellos que pertenecen a la parte superior de la escala corporativa. Los gerentes, supervisores y otros colaboradores son más propensos al estrés en el trabajo.

Los siguientes son algunos factores estresantes en el lugar de trabajo:

• Presión de accionistas e inversores que pueden retirar fácilmente sus acciones y dinero del negocio o empresa.
• Falta de sindicatos en el lugar de trabajo
• Rivalidades dentro de la empresa para poder competir globalmente.
• Decisiones de la empresa que pueden afectar el trabajo del trabajador como despidos, fusiones, despidos y muchos más.
• Un compañero de trabajo abusivo o incluso un gerente.

Los signos de que puede estar sufriendo estrés laboral incluyen angustia psicológica, alteración del estado de ánimo, alteración del sueño, dolor de cabeza, malestar estomacal y pérdida del apetito y problemas de relación. También hay un efecto sobre su enfermedad cardiovascular, trastorno psicológico y musculoesquelético. El estudio también mostró que las mujeres sufren más estrés en el trabajo que sus homólogos masculinos.

Tomar precauciones con los colaboradores

El estado psicoemocional de los colaboradores es un tema que hoy en día no se puede ignorar, con la implementación de la NOM 035, los factores de riesgo que pueden aquejar al personal y en consecuencia a su espacio de trabajo deben ser tomados como prioridad, es por eso que con Smart 035 identifique e implemente los lineamientos que la norma exige para preservar la salud mental de los colaboradores.

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